01 Alcance de esta política
Esta política describe el tratamiento de datos que realiza el sistema interno "Ecomac Gestión de Contenido", utilizado por Holding Ecomac para publicar contenido y administrar las cuentas oficiales de Facebook e Instagram de sus empresas (incluyendo, entre otras, Inmobiliaria Ecomac), y para consultar métricas de rendimiento de anuncios en Meta Ads a través de aplicaciones asociadas del mismo holding.
Esta política aplica específicamente a los datos procesados a través de la API de Meta (Graph API / Instagram API / Marketing API) y no reemplaza otras políticas de privacidad generales del sitio web de Ecomac.
02 Responsable del tratamiento
Inmobiliaria Ecomac Santiago S.A.
Manuel Antonio Matta 221, La Serena, Chile
Correo de contacto: contacto@ecomac.cl
03 Qué datos procesa el sistema
El sistema accede únicamente a datos de las páginas de Facebook y cuentas profesionales de Instagram que son propiedad y están administradas por el Business Manager de Holding Ecomac. No accede a cuentas personales de terceros ni a datos fuera de estos activos.
Los datos que pueden procesarse incluyen:
- Contenido publicado por Ecomac: fotos, videos, textos y carruseles publicados o programados en las páginas y cuentas de Instagram del holding.
- Interacciones públicas: comentarios, menciones y mensajes recibidos en las publicaciones de Ecomac, incluyendo el nombre de usuario público y el texto del comentario, con el fin de moderarlos o responderlos.
- Métricas agregadas: alcance, impresiones, interacciones y estadísticas de seguidores de las páginas y cuentas administradas.
- Datos de administradores internos: nombre y correo de las personas del equipo de Ecomac autorizadas a operar el sistema (usuarios del sistema / administradores del Business Manager).
El sistema no recopila ni almacena datos financieros, contraseñas, ni información sensible de las personas que comentan o interactúan públicamente con las publicaciones.
04 Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Publicar y programar contenido en nombre de las páginas oficiales de Ecomac.
- Moderar comentarios y responder consultas de la comunidad en dichas publicaciones.
- Generar reportes internos de desempeño de contenido y campañas publicitarias.
- Administrar los permisos y accesos del equipo interno autorizado.
05 Base legal y cumplimiento
El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y a las Condiciones de la Plataforma y Políticas para Desarrolladores de Meta. El acceso a la API de Meta se realiza mediante tokens de acceso restringidos, vinculados a Usuarios del Sistema del Business Manager de Ecomac, con permisos limitados a las funciones descritas en esta política.
06 Compartición de datos con terceros
Los datos descritos se procesan a través de la infraestructura de Meta Platforms, Inc., conforme a sus propias políticas de datos, ya que la publicación y lectura de contenido ocurre directamente sobre las plataformas de Meta (Facebook e Instagram). Ecomac no vende ni cede estos datos a terceros distintos de Meta para fines ajenos a los descritos en esta política.
07 Almacenamiento y seguridad
Los tokens de acceso se almacenan de forma cifrada en la infraestructura interna de Ecomac y no se comparten fuera del equipo técnico autorizado. El acceso a estos tokens está restringido y se revisa periódicamente. Los datos de métricas y contenido se conservan mientras sean operativamente necesarios para la gestión de las cuentas.
08 Derechos de las personas
Cualquier persona que interactúe públicamente con las cuentas de Ecomac y desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) sobre datos que pudieran haber quedado registrados (por ejemplo, un comentario), puede escribir a contacto@ecomac.cl indicando la publicación y el comentario en cuestión.
09 Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el sistema, en los permisos utilizados, o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.